রেফারেন্স

ct998 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

ct998-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সবকিছুতেই প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিচের বিস্তারিত অংশটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া
ct998 ct998 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিলে সেশনটি আরও দ্রুত এগোয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সম্পর্কিত অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে আলোচনার জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা নিরাপদ রাখি — এটি শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, আমাদের শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ। ডেটা সংরক্ষণ, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়গুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া আছে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় শুধুমাত্র সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে — বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যায়।
পরিবর্তন ও অনুরোধ শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগেই জানানো হয়। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই সময়ের প্রযোজ্য শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হয়।

ওয়ালেট নম্বরটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাইয়ে আটকে যেতে পারে এবং শর্তের লঙ্ঘন হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকানো হতে পারে।

কেবল পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত দিন। আমাদের দল পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।