রেফারেন্স

ct998-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ct998 ব্যবহার করলে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট বিবরণ থেকে bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পর্যন্ত — কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ct998 ct998-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ct998-এ তথ্য সুরক্ষার চারটি মূল স্তম্ভ রয়েছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া। প্রতিটি ধাপে আমরা সীমিত তথ্য, নিরাপদ পরিবেশ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের সুযোগ নিশ্চিত করি। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট লগ ইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব — নাম, মোবাইল নম্বর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মূল নীতি একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হলে সেই নিয়মই অগ্রাধিকার পাবে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্ত কার্যকর থাকবে।

না। SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইয়ের কারণে শুধু আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। আমাদের দল শুধু সহায়তার প্রয়োজনে অনুমোদিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।